La mayoría de las personas, a lo sumo, comprarán uno o dos inmuebles a lo largo de su vida. Un proceso, junto al intercambio de trabajo, que se define como el más estresante, en este caso por la pérdida de experiencia del comprador y las implicaciones económicas que suponen estropear una decisión equívoca. Para ayudar precisamente a las personas en este trance aparecen los ‘personal shopper’ inmobiliarios, o lo que es lo mismo, agent de la propiedad que asesoran al compradorUna figura muy desconocida en nuestro país pero muy común en el ‘real estate’ del Reino Unido o los Estados Unidos, donde estima que el 87% de las compras de inmuebles se realizan con su asesoramiento.
“Partimos de una situación equívoca. Cuando un cliente potencial entra en una inmobiliaria creada como cliente, cuando en realidad el cliente de la agencia es el vendedor. Te enseñarán los pisos que ellos quieren y velarán de manera principal por los intereses del vendedor”, explicó a ABC Helena Gallardo, presidenta de la Asociación Española de Personal Shopper Inmobiliario (Aepsi), que alegó que se llevó a cabo una regulación estatal de su actividad.
De entrada, Gallardo explica y reivindica el papel de los ‘personal shoppers’ inmobiliarios, asumiendo de entrada que el propio número quizás no les ayude, al asociarse a un asesoramiento sólo para clients de altísimo poder adquisitivo, «cuando en realidad no es así» . Eso sí, asegura que el 47% de los pisos comprados con el asesoramiento de los miembros de la sociación que preside tienen un precio de entre 300.000 y 500.000 euros, incluyendo la mayoría de los clientes locales. Por ello, y para sacudirse la imagen elitistano decartan viene a autodenominarse como agentes inmobiliarios del comprador, que es lo que técnicamente son.
Gallardo explicó las características de su profesión, que consisten fundamentalmente en pedir al cliente que seleccione el inmueble, participando en la entrevista que no se produce mucho a la hora de cribar entre toda la oferta que hay en el mercado así como para hacer las visitas . El asesor se ocupa de asegurarse de que no hay”vicios ocultos“En la propiedad seleccionada sobre la base de información técnica, financiera y legal, allí, a la vez, ayuda en el proceso de negociación con el vendedor así como en la búsqueda de la hipoteca más ventajosa. “El saldo es que, además del tiempo ahorrado y la tranquilidad de contar con asesoramiento, el coste del contrato que suscribe queda de sobras compensadas”, explicó Gallardo.
Si la negociación de los agentes inmobiliarios de ayuda al comprador va alza, el reclamo que plantó el sector es que procediera a un regulaciones inmobiliarias de la profesión, preguntado en paralelo al que ha hecho desde el Consejo General de los colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API), que lamentan que la nueva ley de Vivienda apruebe en mayo no incluya el ansiado registro profesional, situación que en Cataluña es ligeramente distinta. En esta comunidad, desde 2011, toda persona que ejerza de API, bien sea como asesora de comprador o de vendedor, debe estar registrada, para lo que se titulación en ciencias jurídicas, sociales o políticas, o bien completar una formación de 200 horas. Desde la Aepsi, Gallardo preguntó que este registro sea común en toda España. “No puede ser que alguien que tenga una pizería una noche baje la persiana ya la mañana siguiente abra como agente inmobiliario”, resume Gallardo. Otras comunidades plantean la creación de un registro con las mismas características que el de Cataluña.
En su momento, los API señalaron la nueva ley de Vivienda como una «oportunidad perdida» para crear este registro a nivel estatal, que iba asociado también a la obligación de suscribir un seguro de responsabilidad civil, una pidió que también se suscribiera a la asociación de ‘personal shoppers’. Ambas cuestiones llegaron a estar en el borrador de la ley, pero se descartaron.